1- Définition de la discrimination

• Les inégalités et les discriminations
• Les stéréotypes, habitudes, comportements, relâchements
• La demande de discrimination légitime : exemples à partir de cas pratiques issus des décisions de justice

2- Service public et discrimination

• Les valeurs du service public
• L’exemplarité du service public
• Le cadre légal
• L’engagement de responsabilités

3- Mise en œuvre au sein de son service/ équipe

• Le cadre de mise en œuvre
• Le plan et les axes

4- Le rôle et les outils du manager

• Rôle du manager
• Repérer les discriminations, identifier les risques dans ses pratiques managériales
• Sensibiliser, communiquer, alerter, accompagner

5- Plans d’actions pour intégrer la diversité dans son environnement professionnel

• La représentation des Femmes dans les instances représentatives du personnel
• La neutralité dans le recrutement
• Le dispositif de labellisation : le label égalité et le label diversité
• Développer un environnement professionnel favorisant la diversité

Introduction

• Mieux connaître son emploi du temps pour mieux l’optimiser
  • Retour des autodiagnostics réalisés
  • Analyse de son emploi du temps
  • Identifier les causes de perte de temps et analyse de l’utilisation de son temps
  • Les activités chronophages
• Comprendre son équipe et organiser le collectif :
  • les rituels, les process
• Planifier l’activité
  • Hiérarchiser
  • Planifier / répartition de la charge de travail / les tableaux de bord
• Analyse des activités et gestion du temps
• Efficacité / efficience
  • Les principes essentiels de la gestion du temps
  • Les lois du temps et les rythmes
• Gérer son environnement
  • Gérer les sollicitations de l’entourage
  • L’affirmation de soi – savoir dire non
• Axes d’optimisation de la gestion du temps
• La délégation
• Plan d’actions
  • Définition d’un plan d’action pour optimiser la gestion de son temps
  • Changer « sur le long terme » en tenant compte de son mode de fonctionnement

Jour 1 : Un outil managérial et de progression de carrière pour les agents ;

• Le cadre juridique : un entretien conduit par le supérieur hiérarchique direct, des thématiques définies
• Le contenu : un entretien d’évaluation professionnel et un entretien pour définir les besoins en formation
• La préparation de l’entretien : fiche de poste et compte rendu de l’année n-1, analyse du parcours professionnel, trame de questions type
• L’évaluation des résultats : les critères de mesure, les indicateurs, la fixation des nouveaux objectifs, la typologie des objectifs
• La gestion des situations difficiles : la pratique de l’assertivité et la méthode DESC, savoir recadrer
• La rédaction du compte rendu de l’entretien : les droits des agents : les contestations et les recours possibles

Jour 2 : Améliorer sa communication lors de l’entretien

• La conduite de l’entretien : la gestion du temps, la gestion : de l’espace, quelques repères de proxémique
• Cas pratiques en sous-groupes : un agent démotivé,
• Les techniques de communication : le message, les attitudes sous-jacentes de Porter, éviter les préjugés, les attitudes d’écoute
• Les différents types de communication : mobilisateur, négociateur, autoritaire, relationnel
• Jeux de rôle évalué/ évaluateur
• Synthèse des pièges à éviter, des principes à appliquer

1-Identifier les spécificités du management

• Avantages / inconvénients
• Les risques
• Organisation
• Communication
• Pilotage de l’équipe

2- Piloter l’équipe à distance

• Renforcer les liens et sentiments d’appartenance
• Coordonner
• Faciliter la circulation de l’information
• Renforcer l’autonomie
• Développer la coopération
• Prévenir des risques liés au télétravail : isolement, démobilisation

3- Optimiser sa communication managériale

• Identifier les attentes des collaborateurs
• Clarifier
• les modes et règles de fonctionnement
• les missions
• les consignes et objectifs
• Identifier les freins à la communication à distance

4- Motiver son équipe à distance

• Identifier les leviers de la motivation
• Partager
• Suivre à distance : individuellement et collectivement : les outils
• Assurer le reporting : le partage, le suivi et l’évaluation à distance

5-  Favoriser les rencontres

• Si cela est possible : fréquence/durée
• Partager et motiver
• Echanges avec les stagiaires et conclusion

1- Les trois phases du projet

• Le cadrage

Objectifs et résultats

• La réalisation

Déclinaison du plan de communication

Le travail en équipe

• La clôture du projet

L’évaluation des résultats

La valorisation des contributions

La capitalisation

2-S’approprier les outils

• Le cadrage
• La planification
• La résolution de problèmes

3- Le rôle du chef de projet

• Se positionner
• Développer sa proactivité
• Être flexible : s’adapter aux situations
• Mobiliser – motiver et recadrer

4- Communiquer autour du projet

• Les acteurs du projet
• Elaborer un plan de communication
• Faire vivre l’équipe projet

5-Piloter le projet

• Analyse du fonctionnement de l’équipe projet
• Savoir négocier avec les acteurs
• Echanges avec les stagiaires et conclusion

Introduction ;

1- Comprendre ce qu’est le changement

• Les différents types de changements
• Les changements vécus ou en-cours par les participants

2- Comprendre les différents types de comportements face au changement

3- Identifier les résistances au changement

• Les raisons
• Identifier les freins

4- Comprendre les effets du changement sur ses agents

• La dynamique du changement
• Les jeux d’acteur

5- Se positionner pour accompagner le changement

• Rôle du manager dans le changement
• La gestion de ses propres résistances
• La vision du changement

6- Identifier les risques et les impacts

• La grille d’impact
• Les risques
• Les actions préventives et correctives

7- Maîtriser la communication dans le changement

• Développer une communication adaptée aux situations et aux acteurs
• Les freins
• Le plan de communication

1- Les fondamentaux du recrutement dans la fonction publique

• Les règles
• Les bonnes pratiques et erreurs à éviter
• La diversité et la lutte contre les discriminations

2- Identifier les besoins en recrutement

• Identifier le poste et les besoins
• Définir les missions / environnent / profil
• Identifier les critères de recrutement
• Etablir sa grille de sélection

3- Rédiger de la fiche de poste à l’annonce

• Identifier l’intitulé
• Distinguer missions / activités et compétences
• Identifier les évolutions possibles
• Valoriser le poste dans l’annonce
• Renforcer la marque employeur

4- Réussir sa pré-sélection

• Trier et sélectionner les CV
• Analyser le dossier de candidature
• Utiliser une grille d’entretien de pré sélection

5- L’entretien en face à face

• Développer une posture non discriminante
• Les différentes étapes de l’entretien face à face
• Avantages d’un entretien structuré
• La phase d’accueil
• Le déroulement
• La conclusion
• Les outils de l’entretien

6- Développer ses capacités d’écoute et d’observation

• Le questionnement
• Analyse des compétences et des motivations
• Analyse des comportements et attitudes
• Choisir les candidats les plus adaptés au poste et à l’environnement

7- L’intégration

• Réussir l’intégration : dernière étape du recrutement
• Pièges et difficultés
• Echanges avec les stagiaires et conclusion

Introduction

1-Identifier les situations difficiles de management

• Situation vécues par les participants

2- Comprendre le mécanisme du conflit

• Les étapes du conflit

3- Différencier les types de conflits

4- Identifier les indicateurs précurseurs du conflit

• Signaux faibles
• Du conflit latent au conflit ouvert

5- Prévenir les attitudes amplificatrices menant à une situation conflictuelle ou de blocage

• Affirmation de soi
• Gestion des émotions

6- Maîtriser les techniques de communication managériale

• En prévention
• En situation conflictuelle
• Identifier son comportement face à l’agressivité
• Les jeux d’acteurs

7- Mener un entretien de négociation pour trouver une issue constructive

• La résolution des conflits par la conduite d’entretien de négociation
• Les étapes

8- Sortir du conflit interpersonnel au sein d’une équipe

9- Sortir du conflit inter équipe

Conclusion

1- Se positionner comme manager

• Présentation de la formation par l’intervenant : déroulement, séquences de formation, méthodes pédagogiques adoptées
• Présentation des participants, de leur contexte professionnel et recueil des attentes individuelles
• Echanges sur les représentations individuelles de la fonction d’encadrement : travaux en sous-groupes
• Exposé sur la définition du management : du chef au manager
• Les 3 dimensions du management : l’environnement, l’organisation, les relations humaines
• Analyse des missions du cadre : travaux en sous-groupes, à partir d’un cas

2- Prendre en compte le rôle comme manager

• Sensibilisation à l’accompagnement du changement
• Réflexion en sous-groupes sur le niveau de responsabilité du manager de proximité

3- Organiser le travail, définir des objectifs, évaluer les résultats

• L’entretien annuel : outil de management
• La fixation des objectifs
• L’évaluation des résultats : analyse des compétences, détection du potentiel
• La définition d’axes de progrès : accompagnement et formation
• Simulations d’entretiens d’appréciation inspirées des situations évoquées la veille
• Apports sur la conduite d’entretiens

4- Gérer les relations humaines

• Analyse du fonctionnement de l’équipe : Identification des facteurs de motivation et de démotivation d’une équipe
• Etude de situations managériales problématiques présentées la veille sous forme de jeux de rôles : Apports sur la conduite de réunions
• Echanges avec les stagiaires et conclusion