Parcours pour gestionnaires RH (gestion et développement)
1 jour pour renforcer sa posture RH et répondre aux attentes des agents
Durée
Public
Prérequis
Objectifs de la formation
A l’issue de la formation, les participants seront capables de ;
-Identifier la posture adéquate d’un gestionnaire
– Informer les agents sur un premier niveau de réponse
– décrire sa mission pour mettre en avant la valeur ajoutée de sa mission
– Appliquer les règles de communication
Modalités d’évaluation
Exercices : Construction en sous-groupes du diagnostic des problèmes rencontrés.
Quizz de validation post formation (à 15 jours)
Indicateurs de résultats
Durée adaptée :
Réponse à vos attentes :
Atteinte des objectifs :
Objectif thématique :
Programme
1-Le service de proximité RH
- Les missions
- Les attentes des agents
2-L’agent RH de proximité DGAC
- Son rôle et ses missions
- Sa valeur ajoutée
- Les attentes des agents de la DGAC
- Les bonnes pratiques et erreurs à éviter
3-Adapter sa posture à ses interlocuteurs
- Communiquer efficacement
- Développer une posture adéquate
- Les différentes étapes de l’entretien
- Avantages d’un entretien structuré
- La phase d’accueil
- Le déroulement
- La conclusion
- Les outils de l’entretien
- Les outils de communication : vers une dématérialisation : Teams
4-Développer ses capacités d’écoute
- Le questionnement
- Analyse des attentes
- Apporter un premier niveau de réponse
- Orienter
Echanges avec les stagiaires et conclusion
Méthodes pédagogiques
Méthodes pédagogiques participatives et actives :
-Des autodiagnostics
-Nombreux échanges et travaux de groupes
-Des mises en situations ou jeux de rôles en lien avec les problématiques des participants
Accès personnel à la plateforme pédagogique :
-Des formateurs expérimentés issus de la fonction publique
-Une adaptation aux besoins des participants
-Des conseils, astuces et bonnes pratiques
-Des exercices d’entrainements pour progresser