Rédaction de courriers "sensibles"

Objectifs de la formation

• Améliorer la lisibilité de ses écrits ;
• S’entraîner à synthétiser et structurer les informations ;
• Rédiger des courriers apportant des éléments d’attente, de refus, de réorientation...

Contenu de la formation

• La lisibilité du courrier : les obstacles à la lisibilité, les outils d’amélioration de la lisibilité ;
• Le choix des informations et la structure de la lettre : l’enchaînement des arguments, l’orientation vers d’autres interlocuteurs : les formulations utilisables ;
• L’adaptation du style de la lettre au but poursuivi et au destinataire : les différents moyens rhétoriques.

Méthodes pédagogiques

Apports didactiques ;
Rédaction de diverses lettres similaires à celles rédigées par les participants.