Management

La démarche d'amélioration des processus de travail


Objectifs de la formation

  • Acquérir une démarche structurée d’amélioration des activités ;
  • Décrire et analyser les processus d’une unité ;
  • Identifier les techniques d’amélioration et de formalisation des processus ;
  • Développer des comportements coopératifs entre les personnels concernés.

Contenu de la formation

  • L’identification des processus d’une unité ;
  • La description et l’analyse d’un processus ;
  • Les actions d’amélioration des anomalies et des difficultés ;
  • L’optimisation et la formalisation du processus cible ;
  • La mobilisation des personnels et les techniques d’animation.

Méthodes pédagogiques

Apports méthodologiques et théoriques.
Exercices d’application.
Études de cas.

Sessions INTER pour cette formation

Période(s) Effectif Inscription
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Sessions INTRA pour cette formation

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