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Accueil de publics en difficulté


Objectifs de la formation

  • Accueillir et créer une relation de confiance ;
  • Mieux connaître ces populations.

Contenu de la formation

  • Les premiers mots et la mise en confiance ;
  • La relation d'accueil et les attitudes pour permettre à l'accueilli d'exprimer son attente, son inquiétude et sa demande ;
  • Les réactions face aux différentes attitudes ;
  • Spécificités du public bénéficiaire du R.S.A ;
  • Connaissance de la population S.D.F.

Méthodes pédagogiques

Alternance d'apports didactiques et d'exercices pratiques ;
Analyse de situations concrètes proposées par les participants ;
Mises en situation et jeux de rôles filmés au caméscope.

Sessions INTER pour cette formation

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Sessions INTRA pour cette formation

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